Su privacidad es importante para la GIITIC S.A.S. en adelante “GIITIC” de modo que aunque sea nuevo o un usuario de largo tiempo, por favor, tómese un momento para conocer nuestras prácticas y/o políticas de privacidad y de tratamiento de datos personales y si tiene alguna pregunta comuníquese con nosotros.
La persona jurídica responsable de sus datos personales y por tanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos, es la empresa GIITIC S.A.S. Empresa con Domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia.
Este servicio, no está dirigido a niños, niñas y adolescentes por lo que se le solicita, abstenerse de seguir adelante con el registro y/o servicio en caso de que usted sea una persona menor de dieciocho (18) años.
Definición.
Usuario y/o Cliente: Es la persona que se registra en un espacio de interacción de “GIITIC”
1. Sobre sus datos personales.
Para acceder a los servicios y beneficios de los espacios de Interacción de “GIITIC”, y poder interactuar en ellos, deberá suministrar voluntaria y libremente, sus datos ciertos, no sensibles de identificación personal, como son: nombre, apellidos, identificación, edad, género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro.
La información personal estará resguardada por una clave personal que usted deberá determinar libremente al momento de su registro, la cual le permitirá acceder a los espacios de Interacción de “GIITIC”. En todo momento deberá procurar en el proceso de registro y/o cualquier modificación sobre el mismo, de asegurar su información personal con contraseñas seguras con un nivel alto de confiabilidad y/o dificultad.
Usted se comprometer a no divulgar su clave o entregársela a cualquier
tercero, puesto que esto vulneraría la seguridad de su contraseña y
por ende la privacidad de su información. Usted debe saber que también
es responsable de que su información permanezca en secreto; “GIITIC”
hace su mejor esfuerzo tecnológico para garantizar la seguridad de la
información personal de todos sus clientes y/o usuarios, empleando
razonables y actuales métodos de seguridad para impedir el acceso no
autorizado, para mantener la exactitud de los datos y garantizar
la correcta utilización de la información.
2. Seguridad de la información.
Nos esforzamos en proteger tanto a nuestros usuarios como a nosotros mismos del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.
La transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica no puede garantizarse que sea 100% segura. Como resultado de ello, al mismo tiempo que tratamos de proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted transmita a “GIITIC”, por lo que usted lo hace bajo su riesgo.
En particular:
• Encriptamos
algunos de nuestros servicios usando el protocolo de seguridad SSL.
• Encriptamos la contraseña determinada
por el usuario o cliente.
• Poseemos ciertos controles
sobre nuestros sistemas de información que nos permite mantener una
mejor calidad de su información.
• Le ofrecemos a usted
la verificación cuando accede a su cuenta.
• Revisamos
nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de
información, incluidas nuestras medidas de seguridad físicas, para
protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringimos el acceso a la información personal que poseemos
de nuestros clientes y/o usuarios, a los empleados y contratistas que
necesiten conocer tal información para procesarla por nosotros, y que
estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de
confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen
con estas obligaciones.
3. Almacenamiento de sus datos personales.
3.1. Los datos personales de todos nuestros clientes y/o usuarios
se almacenarán en una base de datos que se encuentra detrás de un
firewall para mayor seguridad. El servidor en donde reposa la base de
datos está protegido físicamente en un lugar seguro. Sólo personal
autorizado puede acceder a él y por tanto a los datos personales de
nuestros clientes y/o usuarios.
4. Recepción de su información / uso de su Información.
4.1. La información privada de los usuarios y/o clientes en principio está destinada a la prestación del servicio para el cual este se vinculó.
4.2. Cuando usted se registra para poder participar de los diferentes espacios de Interacción de “GIITIC” se le pide en el proceso información básica como nombre, apellidos, ocupación, edad, dirección, fecha de nacimiento, teléfono entre otros.
4.3. Cuando envía una solicitud de asistencia y/o reclamo es posible que le pidamos información personal.
4.4. Puede que le pidamos información personal en otros momentos,
usted es libre de proporcionarla o no.
4.5.
Podemos recibir en forma automática y registrar la información en
registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su
dirección IP, el tipo y la versión de su navegador web, sistema
operativo, resolución de pantalla, direcciones de referencia entre
otros para cualquiera de los sitios web o aplicaciones a los cuales
usted ingrese que sean de propiedad de “GIITIC”.
4.6. En general, no vamos a revelar su información personal a terceras partes no afiliadas sin su consentimiento expreso.
4.7. Puede haber circunstancias en las que es posible que tengamos que revelar información personal sobre un usuario y/o cliente. Estas razones son: El empleo de otras empresas para realizar funciones en nuestro nombre, tales como proporcionar servicio al cliente, envío de correo electrónico y correspondencia, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, mantenimiento y soporte del software contratado.
4.8. Las obligaciones incluidas en estas prácticas sobre el cuidado o manejo que “GIITIC” le debe dar a la información personal de sus clientes y/o usuarios no aplican cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
4.10. La Información personal y propia proporcionada por Los clientes y/o Usuarios, la cual no incluye la información suministrada para el desarrollo de su negocio o actividad como clientes, proveedores, contactos, podrá ser usada por “GIITIC” de acuerdo con lo establecido en estas prácticas y con el fin de:
• Incluirla en una base de datos;
• Someterla a
tratamiento;
• Mantener contacto directo con estos para
suminístrales información que puede llegar a ser de su interés
(Editorial, comercial, publicitaria o promocional, concursos, eventos)
por cualquiera de los medios informados en el proceso de registro y/o
actualización de datos por el cliente y/o usuario;
• Para invitaciones a eventos públicos y/o privados;
• Contactarlo para ofrecer productos y/o servicios;
• Para la evaluación de sus hábitos de consumo, hacer análisis
y/o segmentación de mercado y/o estadísticos;
• Para
solicitar su opinión sobre productos y/o servicios incluyendo de
información (Contenidos);
• Envío de titulares y/o
avances de noticias y/o contenidos en general;
• Brindar
una experiencia personal dentro de sus portales web o aplicaciones ya
sea a través de contenidos informativos o publicitarios personalizados
o no;
• Proporcionar funciones y servicios relacionados
con los gustos, ubicación y preferencias;
• Conocer o
comprender la eficacia de los anuncios que lee;
• En
caso de una venta de la mayoría de los activos de la empresa, la
información de los clientes y/o usuarios puede ser transferida al
comprador como parte del establecimiento de comercio;
4.11. La Información suministrada para el desarrollo de su negocio o actividad como clientes ,proveedores, productos, listas de precios, contactos o cualquier otra información comercial que sea de propiedad de nuestros usuarios, no será publicada a terceros, ni procesada con fines distintos al servicio adquirido por el usuario.
4.12. Al utilizar la aplicación móvil de GIITIC, es posible que se recopile información de ubicación mediante GPS. Esta información se almacenará únicamente para apoyar el desarrollo de su negocio, si usted elige activarla.
5. Empleo de cookies.
“GIITIC” podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del USUARIO por su Site. Las cookies se asocian únicamente a un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del USUARIO. El USUARIO podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por GIITIC, sin que ello perjudique la posibilidad del USUARIO de acceder a los Contenidos.
6. Enlaces.
En el caso de que en el Site se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, GIITIC no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso GIITIC asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
7. Conocimiento, actualización y rectificación de Información Personal de los Usuarios.
En cualquier momento los clientes y/o usuarios podrán solicitarle a “GIITIC” como responsable de los datos personales, que proporcione información sobre los mismos, que los actualice, los rectifique, así mismo podrá incluir nuevos datos si es su deseo, suprimirlos o excluirlos de la base de datos salvo que el dato sea absolutamente necesario para la prestación del servicio al cual se encuentra registrado y/o inscrito el cliente y/o usuario y quiera permanecer en él, de lo contrario, se desvinculará y/o inactivara totalmente del mismo.
Si el usuario y/o cliente desea ejercer sus derechos y por tanto actualizar, rectificar suprimir entre otros deberá enviar un correo electrónico a soporte@giitic.com.
8. Derechos de los clientes y/o usuarios (1581 de 2012, artículo 8).
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a
los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este
derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales,
inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido
autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización
otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se
exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo
previsto en el artículo 10 de la presente ley;
• Ser
informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del
Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus
datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia
de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la
presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen;
• Revocar la autorización y/o solicitar
la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La
revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de
Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el
Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta
ley y a la Constitución;
• Acceder en forma gratuita a
sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
9. Vigencia. El cliente y/o Usuario acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que GIITIC S.A.S. ejerza las actividades propias de su objeto social.
10. Atención al Cliente. Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del usuario o cliente, podrá comunicarse con “GIITIC” al correo electrónico soporte@giitic.com o llamar a la línea de atención al cliente (57) 1 266 51 20 en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Una vez el Usuario y/o cliente presente una solicitud de las mencionadas anteriormente, “GIITIC” tendrá hasta quince (15) días hábiles. En todo caso “GIITIC” podrá sujetarse a los términos establecidos en la ley.
1. NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por GIITIC S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.
2. DEFINICIONES: Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones: a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; b) Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales; c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; e) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales; f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular; g) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos; h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos; j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento; k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
3. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS: GIITIC S.A.S. podrá hacer uso de los
datos personales para: a) Ejecutar la relación contractual existente
con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de
obligaciones contractuales; b) Proveer los servicios y/o los productos
requeridos por sus usuarios; c) Informar sobre nuevos productos o
servicios y/o sobre cambios en los mismos; d) Evaluar la calidad del
servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; f)
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía
mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio
análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información
comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o
servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas,
con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de
manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de
carácter comercial o publicitario, adelantados por GIITIC S.A.S. y/o
por terceras personas; g) Desarrollar el proceso de selección,
evaluación, y vinculación laboral; h) Soportar procesos de auditoría
interna o externa; i) Registrar la información de empleados y/o
pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de GIITIC
S.A.S. i) Los indicados en la autorización otorgada por el titular del
dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el
caso; j) Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos
personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de GIITIC
S.A.S. ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que
dichas compañías requieran la información para los fines aquí
indicados.
Respecto de los datos (i) recolectados directamente
en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que
suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de
las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las
instalaciones de GIITIC S.A.S, éstos se utilizarán para fines de
seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de GIITIC S.A.S
y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. Si
un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada
sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, GIITIC S.A.S no
procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo
que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario
para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios
encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros
servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades
que prestan servicios de mercadeo en nombre de GIITIC S.A.S o a otras
entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v)
la información tenga relación con una fusión, consolidación,
adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la
sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley.
GIITIC
S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de
determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se
subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se
proporcione información personal a terceros prestadores de servicios,
GIITIC S.A.S advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger
dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se
prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que
no se divulgue la información personal a otros.
4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El
tratamiento de datos personales en GIITIC S.A.S se regirá por los
siguientes principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de
los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima,
la cual debe ser informada al Titular; b) Principio de libertad: El
Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo,
expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser
obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de
mandato legal o judicial que releve el consentimiento; c) Principio de
veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser
veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No
será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error; d) Principio de transparencia: En
el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de
GIITIC S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, información
acerca de la existencia de datos que le conciernan; e) Principio de
acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los
límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de
las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos
personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la
autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar
disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación
masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar
un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros
autorizados; f) Principio de seguridad: La información sujeta a
Tratamiento por parte de GIITIC S.A.S se deberá proteger mediante el
uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean
necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento; g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que
intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a
garantizar la reserva de la información, inclusive después de
finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el
Tratamiento.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten
datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su
Tratamiento.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
POR PARTE DE GIITIC S.A.S : Los titulares de datos personales por sí o
por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente
podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos
personales que sean objeto de tratamiento por parte de GIITIC S.A.S :
a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos
personales que estén bajo el control de GITIIC S.A.S, para efectos de
consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario,
y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de
Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas; b) Derecho
de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá
solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos
personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los
propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la
autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas
legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el
tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato
personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la
normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales; f) Derecho
a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la
Superintendencia de Industria y Comercio.
PARÁGRAFO PRIMERO:
Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el
titular como la persona que lo represente deberá demostrar su
identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual
representa al titular. PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores
de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas
para representarlos.
6. DEBERES DE GIITIC S.A.S: Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que GIITIC S.A.S. está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones: A. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vi)-Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente. B. Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales. Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política. (ix) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (x) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (xi) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xii) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. (xiii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. C. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. D. Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL: Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, GIITIC S.A.S solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
8. AVISO DE PRIVACIDAD: En el evento en el que GIITIC S.A.S no pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. GIITIC S.A.S solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL: El ÁREA DE SOPORTE de GIITIC S.A.S
será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que
formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados
en el numeral 5 de la presente política, a excepción del descrito en
su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o
quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o
reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m al correo
electrónico soporte@giitic.com, llamar a la línea telefónica de GIITIC
S.A.S, teléfono (1) 266-51-20, o radicarla en la siguiente dirección
Bogotá Carrera 128 No 145 – 20 T3 OF 511
La petición, queja o
reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción
de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando
los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta
incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que
el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha
desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea
competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un
término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la
base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo
del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha
leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El
término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días
hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se
informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se
atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8)
días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
11. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 GIITIC S.A.S procederá a publicar un aviso en su página web oficial www.giitic.com dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de GIITIC S.A.S.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, GIITIC S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
Responsable del tratamiento de mis datos
GIITIC
S.A.S.
Nit. 900.444.248-1
Dirección: Carrera 10 # 97A-13 Bogotá
Email: soporte@giitic.com
Teléfono: (1) 742 8487
GIITIC S.A.S. puede cambiar unilateralmente su política de privacidad y de uso de datos personales. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales en esta página. Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.